(« Noi ») ( SAS, 51 Rue Chevalier Paul, 83000 Toulon) è un'azienda francese stabilita, che gestisce il sito MonaFluence.com (« Sito ») che propone un servizio di formazione. Questo servizio mira a permettere a qualsiasi privato che agisce in un contesto privato di migliorare la sua visibilità e il suo engagement su diversi social network.

Le Condizioni attuali hanno lo scopo di definire il modo in cui voi, in quanto cliente, potete beneficiare del Servizio.

Le Condizioni possono essere soggette a modifiche e aggiunte periodiche in funzione delle evoluzioni. In tal caso, vi notificheremo per posta elettronica un mese prima del loro aggiornamento. Continuando ad accedere e utilizzare il nostro servizio dopo aver ricevuto questa notifica, e in assenza di risoluzione del vostro abbonamento prima della fine del mese, accettate l'ultima versione di queste Condizioni.

Questa versione delle Nostre Condizioni è datata 11/12/2023.

1. Registrazione

1.1

L'accesso e l'utilizzo del Nostro Servizio richiede l'apertura di un account attraverso il Nostro Sito (« Account »).

1.2

Durante la Vostra registrazione, vi saranno in particolare richieste le seguenti informazioni:

Indirizzo email

Il nome del vostro account su Instagram o TikTok

In quanto Cliente, Voi Ci garantite l'esattezza, la sincerità e l'affidabilità delle informazioni che Ci sono comunicate, così come il fatto che siete maggiorenni e in diritto di sottoscrivere il Nostro Servizio nel Vostro paese di domicilio.

Attiriamo la Vostra attenzione sul fatto che Ci riserviamo il diritto di ricorrere a qualsiasi via legale nei Vostri confronti, incluso sul piano penale, in caso di usurpazione d'identità.

1.3

Il vostro contratto d'abbonamento è validamente concluso solo a partire dal momento in cui l'accettazione del pagamento effettuato in applicazione dell'articolo 2 qui sotto è stata confermata (« Contratto »). Potete in qualsiasi momento scaricare il Vostro Contratto inviandoCi una richiesta a questo scopo per email.

1.4

L'apertura dell'Account conferisce il diritto di accedere e utilizzare la nostra piattaforma solo al Cliente che ha aperto detto account. In quanto Cliente, Vi spetta quindi conservare in modo riservato i codici di accesso al Servizio (login e password) e informarCi di qualsiasi abuso in materia. Qualsiasi trasmissione di accesso a terzi senza il Nostro accordo preventivo è vietata.

1.5

L'accesso al Nostro Servizio è riservato ai privati che vi ricorrono per fini personali. Qualsiasi utilizzo per scopi professionali è vietato e comporterà la risoluzione immediata del Vostro abbonamento e, di conseguenza, la possibilità di accedere e ricorrere al Nostro Servizio, questo senza preavviso e senza alcun rimborso possibile.

2. PAGAMENTO

2.1

Il prezzo del Servizio è il seguente:

Le tariffe sono quelle proposte sulla pagina "Home del nostro sito internet. Il cliente può scegliere di beneficiare dell`offerta di prova "Club VIP". In questo caso, il cliente beneficia di riduzioni dal -50% al -77% su tutte le tariffe.

Al termine delle 24h del periodo di prova dell`offerta "Club VIP", salvo risoluzione intervenuta in questo termine, un abbonamento (« Seguimento ») è automaticamente sottoscritto su base mensile per un importo mensile di 39,90 € (trentanove euro e novanta centesimi). Salvo risoluzione, questo abbonamento è automaticamente ricondotto di mese in mese e la carta utilizzata automaticamente addebitata. Questo abbonamento vi permette di ottenere riduzioni dal -50% al -77% su tutti i prodotti che proponiamo.

2.2

I prezzi sopramenzionati si intendono tutte le tasse incluse.

2.3

Il pagamento è effettuato attraverso il Nostro Sito in euro tramite carta bancaria (Visa, MasterCard, American Express). Il Sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che permette al Cliente di criptare la trasmissione dei suoi dati bancari. Ricorriamo nel quadro del Nostro processo di pagamento a un fornitore esterno, Hipay, e non conserviamo alcun dato relativo alle vostre coordinate e carte bancarie. Per maggiori informazioni a questo proposito, Vi invitiamo a consultare la nostra politica in materia di riservatezza.

3. DIRITTO DI RECESSO

3.1

Avete il diritto di ritirarvi dal Contratto entro un termine di 14 (quattordici) giorni successivi all'invio della Conferma.

3.2

Questa richiesta di recesso può intervenire inviandoci una tale richiesta per email. Una conferma di recesso vi sarà comunicata per email all'indirizzo che avete indicato durante la vostra registrazione.

3.3

Una volta esercitato il Vostro diritto di recesso, sarete rimborsati dell'importo che Ci avete versato entro un termine di 5 (cinque) a 10 (dieci) giorni successivi alla ricezione della vostra richiesta di recesso tramite un importo equivalente accreditato sulla carta che avete utilizzato per saldare il prezzo del Servizio. Questo diritto al rimborso è tuttavia condizionato al fatto che non abbiate utilizzato il Nostro Servizio; nell'ipotesi in cui abbiate utilizzato il Nostro Servizio, comprendete che nessun rimborso interverrà per il mese in corso, ipotesi nella quale il vostro diritto di recesso sarà trattato come una richiesta di risoluzione e prenderà effetto alla fine del mese interessato.

3.4

Il diritto di recesso previsto al presente articolo 3 non si applica se siete domiciliati in Svizzera, ipotesi nella quale qualsiasi richiesta in tal senso sarà trattata come una richiesta di risoluzione senza diritto a rimborso.

4. FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO

4.1

Una volta concluso il vostro contratto, sarà sufficiente attendere 24 ore per ricevere le audience sul vostro account.

4.2

Beneficiate di tutti gli sconti del “Club VIP” su tutti i prodotti che proponiamo una volta sottoscritto l’abbonamento.

4.3

Vi è fatto divieto di:

Condividere il vostro spazio membro;

Vendere, copiare, affittare, prestare, distribuire, trasferire o concedere in sublicenza tutto o parte dei contenuti presenti sul Sito, sul nostro Servizio, o utilizzare il nostro Servizio a fini professionali;

Tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai nostri sistemi o a quelli dei nostri subappaltatori o svolgere un’attività che possa disturbare, ridurre la qualità o interferire con le prestazioni o funzionalità del Sito e del nostro Servizio;

Utilizzare il Sito in modo abusivo introducendo volontariamente un virus o qualsiasi altro programma dannoso;

Ricorrere al nostro Servizio per attività di spamming;

Denigrare le nostre attività o adottare qualsiasi comportamento idoneo a nuocere alla nostra reputazione, sia tramite il nostro Servizio che al di fuori (ad esempio sui social network).

5. PRESTAZIONI E OBBLIGHI DEL VENDITORE

5.1

Il Venditore mette in atto tutti i mezzi tecnici e commerciali a sua disposizione per garantire la consegna di audience Instagram e TikTok ai clienti che hanno acquistato questo servizio. Il Venditore si impegna a fornire un servizio di qualità e a compiere tutti gli sforzi ragionevoli per raggiungere l’obiettivo prefissato.

5.2

Tuttavia, il Venditore non garantisce l’ottenimento di un numero preciso di audience per l’account Instagram o TikTok del Cliente, né promette un risultato specifico in termini di crescita del numero di audience. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle eventuali fluttuazioni del numero di audience in seguito alla prestazione del servizio, che possono dipendere da fattori indipendenti dalla sua volontà.

5.3

La responsabilità del Venditore si limita esclusivamente all’esecuzione delle prestazioni previste nelle presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente riconosce che il Venditore è tenuto a un obbligo di mezzi e non di risultato per la consegna delle audience Instagram e TikTok.

5.4

Se il Cliente ritiene che il risultato atteso non sia stato raggiunto nonostante gli sforzi del Venditore, potrà presentare una richiesta di rimborso fornendo le informazioni necessarie a giustificare la richiesta. Il Venditore esaminerà la domanda e, se ritenuta accettabile, procederà al rimborso del Cliente nelle condizioni previste dalle presenti condizioni generali di vendita.

6. RISOLUZIONE

6.1

Risoluzione su iniziativa del Cliente. Avete sempre il diritto di disiscrivervi e risolvere il vostro contratto molto semplicemente cliccando sul link «Disiscriviti» presente in fondo alla pagina del sito, precisando che la disiscrizione avverrà o alla fine del Periodo di Prova o alla fine del mese in corso in cui è stata effettuata la richiesta di disiscrizione, ipotesi nella quale il vostro Account sarà disattivato e l’accesso e l’utilizzo del nostro Servizio termineranno. Salvo quanto previsto dall’articolo 3.3, non avverrà alcun rimborso.

6.2

Risoluzione su nostra iniziativa. Siamo altresì legittimati a porre fine al vostro contratto alla fine di un mese, caso in cui vi informeremo tramite email all’indirizzo che ci avete comunicato al momento della vostra iscrizione. In caso di violazione delle presenti Condizioni, in particolare ma non esclusivamente dell’articolo 4.3, ci riserviamo il diritto di sospendere il vostro Account per il tempo necessario alle verifiche che potrebbero dover essere effettuate e, se del caso, di risolvere il contratto con effetto immediato; sia in caso di sospensione che di risoluzione, ne sarete informati con un avviso preventivo inviato al medesimo indirizzo email.

6.3

La risoluzione esercitata ai sensi del presente articolo non dà diritto ad alcun rimborso, salvo nel caso in cui essa equivalga all’esercizio di un diritto di recesso da parte vostra ai sensi degli articoli 3.1 e 3.3.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

7.1

detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro Sito e sui suoi contenuti, compresi i know-how ad essi collegati.

7.2

Con la conclusione del contratto, vi concediamo il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i nostri Servizi.

8. RESPONSABILITÀ E GARANZIA

8.1

declina ogni responsabilità derivante dall’esecuzione del contratto che ci lega, nella misura consentita dal diritto applicabile.

8.2

Fatto salvo l’articolo 8.1, compirà sforzi ragionevolmente esigibili per garantire la disponibilità del Servizio 24/24 e 7/7, ma non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali indisponibilità dovute a bug, vincoli tecnici o altre operazioni di manutenzione, le quali non daranno diritto ad alcun rimborso.

8.3

Il Sito può contenere link verso altri siti che non sono né gestiti né controllati da e del cui corretto funzionamento e contenuto non possiamo pertanto essere ritenuti responsabili.

9. VARIE

9.1 FORZA MAGGIORE.

Le parti convengono che, qualora l’esecuzione del contratto risultasse impossibile a causa di un evento di forza maggiore, cioè un evento imprevedibile e al di fuori del controllo di una delle due parti, nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento, i mancati adempimenti o i ritardi nell’esecuzione di una delle proprie obbligazioni dovuti al verificarsi di tale evento. L’esecuzione del contratto e le relative obbligazioni, comprese quelle di pagamento, saranno pertanto sospese per tutto il periodo della forza maggiore, precisando che il pagamento versato per il mese in corso durante il quale si è verificata la forza maggiore sarà comunque trattenuto. Ciascuna parte avrà comunque il diritto di esercitare il diritto di risoluzione previsto all’articolo 6.

9.2 NULLITÀ

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse considerata nulla, tale nullità non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni. La clausola nulla sarà sostituita e interpretata in modo da garantirne la validità con una clausola quanto più vicina possibile nello spirito alla clausola annullata.

9.3 COMUNICAZIONI

Qualsiasi comunicazione da indirizzare a sarà effettuata:

Per email all’indirizzo: contact@MonaFluence.com

Per posta all’indirizzo:

9.4 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.

La validità e l’esecuzione delle presenti Condizioni e del Contratto sono soggette alla legge irlandese. Qualsiasi controversia derivante direttamente o indirettamente dalle presenti Condizioni e dal Contratto sarà sottoposta al Tribunale competente del luogo di domicilio del Cliente quando è quest’ultimo la parte attrice, rispettivamente al Tribunale di Parigi quando è il Cliente la parte attrice.

9.5 POLITICA DI RIMBORSO

Nessun rimborso sarà effettuato per i servizi forniti. Qualsiasi rimborso è a discrezione di . A tal fine, ogni richiesta deve essere inviata via email a contact@monafluence.com , tramite la chat del nostro sito. Ogni richiesta sarà esaminata individualmente. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente sulla carta utilizzata al momento dell’acquisto.